Politique de Confidentialité

1. Introduction

Reach Flow accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au RGPD.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer des communications relatives au service
• Analyser l'utilisation du service et optimiser l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité de notre plateforme

4. Base légale du traitement

Le traitement repose notamment sur l’exécution du contrat, votre consentement pour certaines communications, notre intérêt légitime et nos obligations légales.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques : Supabase pour la base de données et l’authentification, Vercel pour l’hébergement et la performance du site, Stripe pour les paiements, Unipile pour les connexions LinkedIn, OpenRouter et Anthropic pour les fonctionnalités IA, Perplexity pour certaines recherches web, PostHog, Taap.it et Google Analytics pour l’analyse d’usage et de trafic.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement puis jusqu’à 3 ans après la résiliation pour les besoins de facturation, support client ou obligations légales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification sécurisée
• Accès limité aux données
• Sauvegardes et surveillance des incidents

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement.

Pour exercer ces droits : hugo.grnd@flowfyr.com

9. Extension Chrome

L’extension Chrome Reach Flow peut lire les informations visibles sur les profils LinkedIn que vous visitez afin d’importer des prospects, générer des messages personnalisés et analyser des styles d’écriture.

Les tokens d’authentification sont stockés localement via chrome.storage.local. L’extension fonctionne uniquement sur les pages linkedin.com et communique avec nos serveurs de manière sécurisée.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour maintenir votre session, mesurer l’audience, analyser le trafic et mémoriser vos préférences. Cela peut inclure Google Analytics, Taap.it, PostHog et les outils de mesure de performance Vercel.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont déposés qu’après votre accord.

11. Transferts internationaux

Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Vous serez informé de toute modification importante par email avant son entrée en vigueur.

13. Réclamation et contact

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour toute question : Reach Flow - hugo.grnd@flowfyr.com